Obsługa informatyczna firm

Czym się zajmujemy?

Tym, co wyróżnia nas na tle wielu innych firm specjalizujących się w obsłudze IT, jest kompleksowość usług. Zajmujemy się między innymi:

• instalacją i modyfikacją infrastruktury IT – czyli przygotowaniem kompletnego zaplecza technicznego, niezbędnego do obsługi firmowej sieci. W ramach tych usług przygotowujemy niezbędne sprzęty, takie jak komputery, urządzenia biurowe, serwery, konfigurujemy je, a w razie potrzeby również je naprawiamy, modernizujemy, przenosimy w inne miejsca, wymieniamy na nowsze rozwiązania i utylizujemy sprzęty nie nadające się do użytku;

• utrzymaniem infrastruktury– czyli całościowym dbaniem o to, by stworzona sieć komputerowa działała bez zarzutu. W tym zakresie dbamy między innymi o usuwanie bieżących usterek oprogramowania sprzętu, dokonujemy upgrade’u oprogramowania, prowadzimy helpdesk dla użytkowników sieci;

• Helpdesk/Servicedesk – przez 24 godziny na dobę rozwiązujemy problemy klientów z oprogramowanie oraz urządzeniami technicznymi;

• usługami SPOC – czyli Single Point of Contact. Usługa ta stanowi konsolidację różnych usług zewnętrznych i wewnętrznych w jednym punkcie kontaktowym, do którego dostęp mają wszyscy użytkownicy sieci. Dzięki temu użytkownicy nie muszą zastanawiać się czy daną awarię mają zgłaszać do producenta sprzętu, na którym pracują, czy oprogramowania – posiadają jeden kontakt, który kompleksowo zajmuje się rozwiązaniem problemu; stanowi to rozszerzenie standardowego helpdesku;

• AI Simple – sztuczna Inteligencja pozwala zautomatyzować liczne procesy, dlatego coraz więcej firm decyduje się na wdrożenie rozwiązań z tej kategorii do swoich systemów informatycznych. W ramach naszych usług pomagamy w wyborze odpowiednich rozwiązań, zintegrowaniu ich z systemem klienta, zajmuje się również tworzeniem instalacji obsługiwanych przez AI.

• Cloudmate – to szereg usług związanych z rozwiązaniami chmurowymi, służącymi m.in. przechowywaniu danych oraz przeniesieniu procesów komputerowych. W tym zakresie zajmuje się między innymi doborem odpowiednich technologii i oprogramowania chmury, wdrożeniem systemu do infrastruktury firmy, optymalizacją i monitorowaniem.

Gwarantujemy, że wszystkie usługi wykonywane są przez wykwalifikowanych fachowców i z zachowaniem najwyższych standardów jakościowych.

Co nas wyróżnia?

Na rynku technologii informatycznych nie brakuje wykonawców. Co nas wyróżnia na ich tle?

• Wieloletnie doświadczenie – działamy nieprzerwanie od 2011 roku, każdego roku poszerzając nasze portfolio zadowolonych klientów. Stale obsługujemy ponad 4000 lokalizacji w całym kraju,

• dążenie do rozwoju – branża IT nie znosi przestoju, jej dynamiczny rozwój wymaga stałego podążania za najnowszymi trendami. Jako profesjonaliści doskonale zdajemy sobie sprawę ze zmieniających się standardów, dlatego nieustannie dążymy do poszerzania kwalifikacji naszego zespołu, a także wyposażania go w najnowocześniejszych narzędzia pracy. Dzięki temu jesteśmy w stanie dostarczyć rozwiązań, które zwiększają konkurencyjność również Twojej firmy;

• rzetelność i odpowiedzialność – nawet z pozoru błaha usterka w funkcjonowaniu firmowej infrastruktury komputerowej może prowadzić do poważnych problemów z wydajnością. Zatrzymanie pracy wiąże się z kolei ze stratami. Jesteśmy tego w pełni świadomi, dlatego dokładamy wszelkich starań, by szybko i przede wszystkim skutecznie rozwiązywać wszystkie pojawiające się problemy z oprogramowaniem oraz zapleczem technicznym.

• wysoka elastyczność – jesteśmy zespołem, który nie boi się niestandardowych wyzwań i jest otwarty na zupełnie nowe idee. Wychodzimy z założenia, że to system komputerowy ma odpowiadać wymogom użytkowników, a nie użytkownicy powinni dostosować się do ograniczeń technologii. Dlatego też każde przyjęte zlecenie rozpatrujemy w indywidualny sposób i poszukujemy rozwiązań skrojonych na miarę Twoich potrzeb i możliwości, a nie wyjętych z katalogu standardowych produktów. Dążymy również do pełnego dostosowywania się do zachodzących zmian, wymuszonych zarówno postępującą technologia, jak i przekształceniami gospodarczymi.

• jasne zasady współpracy – uczciwość jest kluczem do owocnej współpracy. Każdą umowę sporządzamy w taki sposób, byś miał jasny wzgląd w to ile i za co płacisz, a także pewność, że w najtrudniejszych sytuacjach nie zostaniesz sam ze swoim problemem.

Przy tym wszystkim staramy się zawsze dążyć do cenowego kompromisu. Dzięki wypracowanym skutecznym metodom zarządzania własnymi kadrami jesteśmy w stanie zaproponować każdemu klientowi bardzo przystępne stawki przy zachowaniu wysokiej jakości usług.

Dlaczego warto zdecydować się na nasze usługi?

Kompleksowość usług, wysoka elastyczność, przejrzystość warunków współpracy, atrakcyjnie niskie ceny – wszystko to połączone z wysoką jakością obsługi czyni z nas bardzo rozsądny wybór usługodawcy rozwiązań z zakresu technologii informatyczne. Decydując się na współpracę z nami, zyskujesz:

• czas – zamiast zajmować się szukaniem wielu pomniejszych wykonawców, postaw na jednego, który całościowo zajmie się potrzebami Twojej firmy, dostarczy pełnego wachlarza usług i rozwiąże wszystkie problemy z funkcjonowaniem sieci.

• pieniądze – stworzenie własnego zespołu IT pochłania duże fundusze, a i tak nie daje gwarancji samowystarczalności. Korzystając z kompleksowego outsourcingu IT, zmniejszasz koszty własne prowadzenia działalności, związane z zatrudnieniem (np. ubezpieczeniem pracowników).

• bezpieczeństwo – sprawność funkcjonowania systemów jest gwarancją stabilności biznesu. Z naszą pomocą nie musisz martwić się, że nieprzewidziane problemy sprzętowe zablokują Twoją firmę

Zapraszamy do kontaktu!