Jeżeli poprawna praca ekspresu lub automatu kawowego jest dla Państwa istotnym elementem generowania przychodu, to jego awaria z pewnością stanowi nieprzyjemną niespodziankę. Również dla Waszych klientów.
Vimana jest niezależnym dostawcą usług serwisowych dla profesjonalnych urządzeń do parzenia kawy różnych producentów. Działamy na terenie całej Polski w oparciu o własne zasoby ludzkie.
Vimana świadczy unikalny serwis, polegający na szybkiej i gwarantowanej naprawie profesjonalnych ekspresów kawowych na miejscu u klienta. W ramach umowy serwisowej świadczymy również usługę przeglądu urządzeń kawowych, zgodnie z zaleceniami producenta. Zapewniamy wsparcie przy montażu oraz przenosinach ekspresów (relokacja). Prowadzimy również szkolenia z technicznej obsługi urządzeń.
Nasze usługi oferujemy siedem dni w tygodniu i – zależnie od wybranego wariantu obsługi – reagujemy nawet w ciągu kilku godzin. Naprawiamy następujące rodzaje i marki urządzeń:
Ekspresy tradycyjne, kolbowe do kawy:
- Astoria
- Faema
Ekspresy automatyczne do kawy:
- Thermoplan
- La Cimballi
- Evoca Kalea
Młynki:
- Mazzer
- Fiorenzato
Nasze usługi wyróżnia:
- 24/7 – Całodobowe przyjmowanie zgłoszeń awarii
- 18/7 – wykonywanie napraw w ściśle ustalonym czasie, zgodnie z parametrami umowy SLA
- 12 biur serwisowych w całym kraju
- własny zapas części zamiennych do serwisowanych urządzeń
- logistyka i transport kawomatów o bardzo zróżnicowanych gabarytach (do 500 kg)
- kilkudziesięciu przeszkolonych przez producentów własnych inżynierów serwisowych.