Agata Polakowska

Software Implementation Manger

W Vimana odpowiadam za nadzorowanie wdrożeń oprogramowania dla hoteli oraz ośrodków SPA. Uczestniczę we wszystkich etapach procesu: od prezentacji oferty, poprzez jej dostosowanie do potrzeb i oczekiwań, finalizację umowy, wdrożenie u klienta i przeprowadzenie szkoleń, aż po wsparcie techniczne po zakończeniu projektu.

W pracy najważniejsza jest dla mnie pełna satysfakcja klienta. Do każdego projektu podchodzę indywidualnie, ponieważ obiekty, w których wprowadzam nasze rozwiązania, bardzo różnią się od siebie. Wychodzę z założenia, że to system jest dla człowieka, a nie człowiek dla systemu, więc na początku zawsze staram się wnikliwie przeanalizować oczekiwania klienta i w elastyczny sposób dostosować do nich oprogramowanie oferowane przez Vimana. 

KARIERA: Na obecnie zajmowanym stanowisku bardzo pomaga Agacie doświadczenie zdobyte „po drugiej stronie”. Przez 10 lat pracowała w warszawskich hotelach – Hyatt Regency Warsaw (obecnie Regent Warsaw Hotel) oraz Polonia Palace Hotel. Przeszła wszystkie szczeble zawodowe w obrębie działu Front Office, od stanowiska recepcjonistki po pozycję kierownika recepcji. Dzięki temu bardzo dobrze zna oferowane systemy również od strony użytkownika oraz ma dużą świadomość codziennych procesów zachodzących w hotelu, co jest dużym atutem
w oczach klientów.
W 2013 roku Agata dołączyła do zespołu Micros Fidelio Polska jako instalator systemów PMS.
Tę samą funkcję pełniła po przejęciu firmy przez Oracle. Od 2015 roku pracuje w Vimana.

WYKSZTAŁCENIE: Agata jest absolwentką Nauczycielskiego Kolegium Języka Angielskiego oraz Ośrodka Studiów Amerykańskich Uniwersytetu Warszawskiego.

PRYWATNIE: W wolnym czasie lubi jeździć na rowerze i nartach, grać w gry planszowe oraz czytać. Jednak jej największą pasją jest żeglarstwo – ma stopień jachtowego sternika morskiego.

Kontynuując przeglądanie strony, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików cookies. Więcej informacji

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Zamknij