AshWin

Активный мониторинг инфраструктуры в режиме 24/7 с проактивным подходом к сигналам тревоги.

1

Ashwin — наше программное обеспечением для мониторинга гетерогенных сред клиентов. Ashwin на ПО Open Monitoring Distribution (OMD), и использует много проверенных решений этой платформы:

  1. Nagios
  2. Icinga
  3. NagVis
  4. pnp4nagios
  5. rrdtool/rrdcached
  6. Check_MK
  7. ThrukMod-Gearman

Движком, использованным нами для процесса мониторинга ресурсов, является Icinga. В зависимости от типа контролируемых ресурсов для сбора данных мы используем различные инструменты и протоколы: SNMP, WMI или агенты, устанавливаемые непосредственно на ресурсы. Мы используем агенты NSClient++, Check_MK или авторские решения, концептуально подобные NSClient.

Собранная информация представлена ​​в удобном для пользователя виде на специальном веб-сервере, с помощью программного обеспечения Thruk и NagVis. Архивные данные записываются в базе данных RRD и представлены с помощью приложения PNP4Nagios.

Чтобы мониторинг ресурсов принес реальную пользу, мы разработали авторский подход для внедрения такого решения. Он основывается на многоступенчатом анализе ​​данных, полученных из мониторинга, цель которого заключается в соответствующей настройке предупреждений и предельные значения их срабатывания:

  1. Мониторинг ресурсов клиента начинается с изучения его окружение, проведения технического и бизнес-анализа. И только на основании собранной информации, предварительно настраивается общий мониторинг и наступает фаза тестирования.
  2. В ходе тестов мы обращаем внимание на правильность выполнения скриптов сбора и анализа собранных данных, на наличие ложных срабатываний и сигналы повторяющиеся циклически. Мы также подготавливаем подходящую, утвержденную клиентом, форму отчетов и представления результатов. Наша система позволяет создавать периодические отчеты для контролируемого ресурса, группы ресурсов или конкретной услуги. Отчеты могут быть доступны онлайн или генерироваться в заданное время и отправляться в формате PDF по электронной почте на ранее указанные адреса.
  3. На следующем этапе мы включаем автоматические уведомления об инцидентах и ​​настраиваем их путь эскалации. Цель этого этапа заключается в устранении чрезмерного количества сигналов тревоги, которые могли со временем усыпить бдительность администраторов контролируемых систем
  4. Последним шагом может быть подключение системы Ashwin к программному обеспечению для обработки заявок, чтобы автоматически создавать заявку о возникшей проблеме во время обнаружения инцидента.

 

 

Продолжая просмотр страницы, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookies. Подробнее

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close