Vimana Speedy

SPEEDY jest częścią kompleksowego podejścia do automatyzacji obsługi klienta. W oparciu o szeroko zakrojone badania zachowań klientów oraz analizę danych transakcyjnych z wielu rodzajów sklepów, stworzyliśmy zestaw niezależnych urządzeń, dedykowanych do każdego z czterech elementów procesu kasowego: skanowania, pakowania, płatności oraz opuszczenia sklepu. Razem, tworzą one niezwykle wydajną i elastyczną linię kasową, jedną z najefektywniejszych na rynku.

1
SPEEDY

Unikalne podejście rozwiązania SPEEDY polega na wydzieleniu skanowania towaru i płatności jako odrębnych czynności. Dzięki temu możemy pochwalić się udokumentowanym wzrostem przepustowości linii kas, przy jednoczesnym, 30% spadku zapotrzebowania na personel w porównaniu z klasycznym rozwiązaniem. Nasza analiza, oparta na danych transakcyjnych wielu firm handlu detalicznego wskazuje, że od 20 do 50% czasu obsługi kasjerskiej poświęcane jest na proces płatności. Im mniejszy jest przeciętny koszyk, tym większy jest udział samej płatności w całkowitym czasie poświęconym jednemu klientowi. Czas ten – z punktu widzenia jakości i szybkości obsługi – jest właściwie
stracony.

Dodatkowo powiększa on czas oczekiwania na obsługę dla kolejnych klientów w kolejce. SPEEDY pozwala „odzyskać” ten stracony czas poprzez zastosowanie odrębnej Stacji Skanującej, którą obsługuje personel sklepu oraz Stacji Płatniczej, czyli wpłatomatu. Pracownicy kas, z ich wiedzą produktową, przeszkoleniem oraz doświadczeniem mogą szybko i dokładnie zeskanować (a nawet zapakować) zakupy klienta, często korzystając z istniejących już lad kasowych. Wręczają oni klientowi uproszczony paragon, zawierający listę towarów, kwotę do zapłaty i kod kreskowy, który identyfikuje płatność. Klient udaje się następnie do samoobsługowej Stacji Płatniczej, która po zeskanowaniu kodu pozwala na dokonanie płatności za zakupy w dogodnej dla klienta formie i tempie. Zakończenie procesu płatności powoduje wydruk finalnego paragonu fiskalnego.

Rozwiązanie SPEEDY można również rozszerzyć o automatyczną bramkę wyjściową, która uruchamiana jest przez klienta poprzez zeskanowania kodu kreskowego, umieszczonego w niefiskalnej części paragonu fiskalnego.

 

2
Zalety SPEEDY

WPŁYW NASZEGO ROZWIĄZANIA NA PROCESY OPERACYJNE SKLEPU ZALEŻY OD WIELU CZYNNIKÓW,
ALE NAJWAŻNIEJSZYMI ZALETAMI SĄ:

Szybsza linia kasowa Połączenie doświadczenia personelu w skanowaniu z samoobsługową płatnością znacząco podnosi wydajność i przepustowość.

Większa elastyczność personelu Odseparowanie pracowników sklepu odpłatności gotówkowych oznacza, że każdy pracownik może w każdej chwili zasiąść przy kasie i natychmiast rozpocząć obsługę klientów. Po rozładowaniu kolejki może na powrót zająć się innymi czynnościami.

⭕ Skuteczna ochrona przez defraudacją Ponieważ wszelkie operacje gotówkowe odbywają się w Stacji Płatniczej, znacząco zmniejsza się ryzyko oszustw płatniczych. Z jednej strony, maszyna jest znacznie lepsza w wykrywaniu prób płatności fałszowanymi banknotami, z drugiej brak interakcji pracowników z żywym pieniądzem zmniejsza się ryzyko pomyłek i strat.

⭕ Uproszczenie procedur operacyjnych zniesienie funkcji kasjera zwiększa elastyczność personelu i ułatwia planowanie obsady sklepu. Ponadto brak rozliczenia kaset kasjerskich znacząco upraszcza proces otwarcia i zamknięcia sklepu.

 

W rozwiązaniu SPEEDY – w odróżnieniu od typowej kasy samoobsługowej – klient zawsze ma do czynienia z pracownikiem sklepu. Pozwala to na utrzymanie relacji z klientem, odpowiedź na pytania, pomoc w doborze towaru czy poradę. Taka interakcja jest wciąż bardzo ważna dla wielu klientów, szczególnie w sklepach posiadających w asortymencie nie tylko żywność.

JAK  T O  D Z I A Ł A …

Dla zapewnienia kontroli nad linią kas, składającą się ze stacji skanujących, stacji płatniczych oraz kas w pełni samoobsługowych (SCO) Vimana oferuje dodatkowy
moduł Stacji Kontrolnej. Jest to oprogramowanie, którego celem jest informowanie o problemach, występujących podczas procesu skanowania i płatności. Problemy mogą dotyczyć: asortymentu (np. klient nie może zeskanować artykułu); oprogramowania (np. klient zbyt długo nie wykonuje żadnej czynności); sprzętu (np. zbliża się koniec papieru, awaria podzespołu) lub gotówki (np. mała ilość danego nominału do wypłaty, konieczność odbioru utargu). Stacja Kontrolna oferuje również szereg raportów, dotyczących działania linii kas oraz rozliczenia gotówki w urządzeniach.

W wielu sieci detalicznych SPEEDY może zostać połączony z klasyczną kasą samoobsługową, tworząc hybrydowe rozwiązanie, spełniające oczekiwania maksymalnie szerokiej grupy konsumentów. Stacje płatnicze stanowią również idealne rozwiązanie do obsługi zakupów typu „Pick&Click” oraz „SelfScanning”, rozszerzając znacząco ilość możliwych kanałów sprzedaży.

SPEEDY OZNACZA NAWET 30% SPADEK KOSZTÓW PRACY LINII KAS W ŚRODOWISKU HIPERMARKETÓW, SUPERMARKETÓW, DUŻYCH DELIKATESÓW ORAZ DYSKONTÓW. PRACUJEMY Z MIĘDZYNARODOWYMI SIECIAMI DETALICZNYMI I WSPÓLNIE DOWIEDLIŚMY TAKIEGO POZIOMU OSZCZĘDNOŚCI INSTALUJĄC SPEEDY W RÓŻNYCH KRAJACH.

 

Kontynuując przeglądanie strony, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików cookies. Więcej informacji

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Zamknij